每年的6月29日，是创办咔叮卡丁的纪念日，回顾这一年来的经历，我们应该为做过的事情做一个总结，也应该为接下来要做的事情做一个规划。同时也邀请所有咔叮卡丁的合作伙伴和即将展开合作的同仁来共同监督这家公司以及这个品牌的成长。

在过去的一年中，咔叮卡丁一共与103位合作伙伴签署了合作协议，开设了135+咔叮卡丁儿童赛车体验馆门店，收获了280000名会员，为近500000个小朋友提供了室内儿童卡丁车的欢畅体验服务。

看到这个数据的时候，我们既欣喜，同时又感到压力。欣喜的是通过我们的努力，让更多的小朋友走出家门就可以体验到卡丁车这项国际化的竞技赛事运动；而压力是，越来越多的加盟合作伙伴的选择和信任，让我们一定也必须要将这件事情做到更好，无限接近极致。

所以，您的审视和鞭策，对我们来说，更是加持。

在过去的一年中，我们始终围绕着“专业的场景搭建，驾驶的极致体验，可持续的营收”这三个方向展开工作。

可以说，这三项工作于我们而言，是再本分不过，但越是最基础的事情，我们越希望在枯燥的重复中产生新的创意和迭代升级的能力，从而为我们的合作伙伴带来不断的价值提升。

首先是专业的场景搭建，我们是业内最早提出让小朋友感受“沉浸式”的赛车体验，因此整个场内氛围的布置，赛道的设计，竞技的感受，专业的装备等，都是让小朋友获得沉浸感的来源。为了增加这种“沉浸感”，我们单单从氛围道具数量的提供上就多达30多种，并且保持着不断的更新和升级。另外一个重要的环节是赛道的设计，这也是小朋友进入体验后最直观的感受之一。公司的设计部门在针对每个场地的形状、位置、面积等不同因素的了解后，因店而异，个性化设计，以保证每个门店的小朋友在驾驶过程中都能够体验到，直线加速，弯道超车，不减速漂移等专业的赛车感受。

其次是极致的驾驶体验，关于这个部分，我想强调的是，极致的驾驶体验绝不仅仅是来自于单纯的卡丁车驾驶，而是小朋友最终体验完成的一种感受。是整个咔叮卡丁包括场景、氛围、赛道、驾驶、服务的一种综合体验。而卡丁车本身，自然也是在驾驶环节最重要的一个部分。我们在车的性能上首先考虑的是驾驶的安全性，其次是驾驶的超强操控性以及满足年龄偏大的小朋友对速度的追求，并且能够在熟悉车的性能后完成各种花样和高难度的驾驶，并最终在店内的赛道竞技中挑战更低的完成时间和更高的店铺排名。

当然，在满足体验用车的同时，我们还需要兼顾卡丁车的持久耐用性，这也是我们一直在和加盟伙伴们强调的，由品牌方提供的运营车辆和售卖车辆的本质不同，前者不仅关注性能，而同时关注使用周期和低故障率；而后者通常强调价格，而不关注体验和高强度运营所带来的低生命周期和高故障率。最终导致由车辆带来的营运效率低下，店铺营收能力不佳。

最后一个部分也是我们在过去一年中花的力气和代价最大的一个部分。尽管这其中不乏纠结，但我们仍然选择了持续的去做，并且还要一直做下去。这就是为我们的合作伙伴不断创造新的价值，打造店铺可持续营收的能力。而打造这个能力，具体包括两个部分，一个是做服务，一个是拉营收。众所周知，服务性工作的开展只能产生成本，而不能增加品牌公司的收益，所以大多数的品牌公司都是签约前高举高打，签约后销声匿迹。于我们而言，仍然面对同样的问题，这也正是初期我们作为品牌方的纠结之所在。

这世界唯爱与信任不可辜负！做企业该坚守的一定要坚守，该担当的一定要担当。运气的天平总是更倾向于做实事的公司，随着越来越多的伙伴加入，不仅坚定了我们的初心，更让我们具备了去落地的实力。所以我们投入大量人力物力，用半年的时间开发了咔叮卡丁加盟商服务系统，将营销、运营、培训、售后服务等八大板块进行集合，通过即时的内容和人工响应输出，满足合作伙伴对于经营和服务的各种需求，以实现店铺开业后的全系统支持。至此，咔叮卡丁的运营和服务变得透明可视，而不再单单是签约前的口若悬河。

以上就是咔叮卡丁在去年一年重点开展的三项工作。当越来越多的业内同仁开始模仿、借鉴、诋毁，甚至拿我们做“对标”的时候，我知道我们在这个领域领先了。

无论外界环境怎样，坚持做自己。

做一家讲诚信、做实事、单纯且朴素的公司是咔叮团队的理想。就像我们的公司名字那样，小马过河，勇于探索和实践，为和我们关联的所有人——创造价值！